JOURNAK -じゅるなっく-
パリに滞在して感じたこと&日々の生活をの〜んびりと紹介しますっ。
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Author:granami
フランス地方都市へ 2 年間の語学留学。その後約 5 年間のブランクを経てワーキングホリデーでパリへ。そして縁あって、そのままフランスに残ることに…。

パリの生活で感じたことをツラツラと書いていきたいと思います。



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携帯電話
フランスの携帯電話には2種類ある。
1つは毎月基本料金を支払い、1年(または2年)継続利用するタイプ。もう1つはプリペイド携帯。
日本では悪用されるイメージが強いプリペイド携帯だがフランスではそんなイメージもなく、かなり普及している。

昨年は1年の期限付ワーキングホリデーVISAで滞在していたので、最低契約期間の取り決めのないプリペイド携帯を使用していた。でも今回滞在身分が変わり、いつまでフランスにいるかわからなくなったので、プリペイド携帯から毎月基本料金を払うタイプの携帯電話に交換することに決めた。(日本と同じく、プリペイド携帯のほうが1回あたりの通話料金が高いため。)

それで欲しい機種の候補をいくつか挙げて、性能を比較。数日後たまたまFranceTelecomのホームページを開いたところ、候補2機種まで絞り込んだうちの1機種がディスカウントされている。サイト上には「2日以内に発送」と書いてあるし、FranceTelecomだから大丈夫だろう…ということで直に注文した。

申込書類一式を郵送した翌日、FranceTelecomから滞在許可証コピーを追加で提出するようにメールが届く。さすがFranceTelecom、処理が早いと感心。そして翌日指定どおり滞在許可証をFAXで送る。
翌営業日、FranceTelecomから「手続き完了。2営業日以内に発送します。」のメールが届く。
しかしこのメールを受け取ってから5営業日後、携帯電話はまだ手元に届かない。その間ホームページの配達状況のところはずっと「2日以内に発送」の表示のまま。さらに携帯電話を受け取っていないにも拘らず、銀行口座からはしっかりと携帯電話本体の料金は引き落としされている。

ちょっとこれは遅いな〜ということで、FranceTelecomに問い合わせのメールを送信。翌営業日早朝にしっかり返事が届いて、やっぱりFranceTelecomのサービスはスピーディー。でもその内容は、
『ご迷惑をおかけして申し訳ございません。弊社は携帯電話配送に郵便局のColissimoサービスを利用しています。弊社よりColissimoの追跡サービスに問い合わせたところ、荷物はお客様のところには4月4日にお届け済みという返事を得ています。
通常、荷物は郵便ポストの中もしくは大型荷物用ポストに配達されます。再度ご確認頂き、もし不達の場合は弊社までe-mailでご連絡ください。改めて郵便局に調査依頼させて頂きます。』

この説明を読んで深い溜息。私の身の回りだけでもこれまで何度もトラブルが起きている郵便局。信用度なし。FranceTelecomを疑うことなく、郵便局が原因と思ってしまう。FranceTelecomなら大丈夫と思ったけれど、やっぱりここに落とし穴があったか !!

実はこの新しい携帯電話購入時、遅くても1週間以内に到着するだろうと思って、プリペイド携帯のチャージをあまりしなかったのよね。だから到着予定日に5日ほど余裕を見て、電話発信の有効期限が本日4月10日までになるようにしていたのに。
は〜、5日間の猶予では足りなかったか。やっぱりいつものように2週間の猶予期間をおくべきだった…。FranceTelecomだからと安心した私が悪かった(溜息)。
明日から暫くは着信できるけれど、発信ができない。またチャージすればよいだけだけれど、これも無駄だな。不便だからそんなことも言ってられないんだけれどね。

さてさて携帯電話はどこに消えたのか?管理人さんのところに届いていれば良いけれどな〜。毎日顔をあわしているのに何も言っていないところをみると、その可能性は低いし…。
品物が品物なだけに、第三者に勝手に箱を開けて使われると通話料金がどんどん発生して後で泣きを見ることになるし。(そんなことになったらFranceTelecomに大クレーム間違いなし ! だけれど。)

いずれにせよ、早く見つかってくれれば良いな。

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この記事に対するコメント
なんと!!

日本におる時も某なんとかBBと
色々あったし、今度はフランスで…

とにかく、携帯電話が無事なっかんの
手元に届く事を祈ってるょ〜〜!
【2007/04/11 04:18】 URL | #- [ 編集]

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このコメントは管理人のみ閲覧できます
【2007/04/11 13:44】 | # [ 編集]

そういえば、そんなことありましたね。某何とかBBとの対決!!
あの時はカスタマーサポートでは話が終わらず、苦情センター(?)、更に本社までエスカレーションしましたもの。その間3ヶ月…。長かった。
今思えば、某何とかBBは日本でフランス式サービスを提供していたのかな?(笑)

未だ携帯電話は届いていませんが、いつか届くのでしょうか?
【2007/04/14 02:48】 URL | granami #- [ 編集]


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